Bonjour Pietro,
Votre ligne apparaît active.Je vous invite à vérifier que votre carte SIM est bien détectée (code pin demandé au démarrage).
Il est possible de sélectionner manuellement le réseau depuis votre Microsoft Lumia 640 XL en suivant ces étapes :
Sélectionnez PARAMÈTRES / RÉSEAU ET SANS FIL / CELLULAIRE + SIM / PARAMÈTRES SIM / SÉLECTION DE RÉSEAU / RECHERCHER DES RÉSEAUX.
La recherche peut durer une minute environ. Plusieurs réseaux seront proposés, je vous invite à sélectionner : CIC Mobile suivi d'un point.
Ensuite, réactivez la sélection du réseau en automatique (nécessaire si vous partez à l'étranger).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste en précisant un numéro de rappel sur votre profil.
Je vous souhaite une excellente journée.
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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