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Question en attente de réponse
Bonjour,
le réseau SFR n'étant pas pleinement fonctionnel chez moi je souhaite basculer sur le réseau Orange vu que celui-ci fonctionne correctement chez moi. Serait-il possible de faire le changement de SFR vers Orange? j'ai essayé de contacter le service client par téléphone (0 969 360 200) mais sans sucés. Je vous remercie pour le prise en compte de ma demande. Cordialement
Réponses
Bonjour Antoine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez qu'actuellement notre service rencontre un dysfonctionnement sur le réseau SFR F.
Si besoin, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Sachez que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour permettre une résolution dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée.
Pour traiter la suite de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Antoine,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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