Bonjour Andréa,
L'Assistance Mobile est le site des marques NRJ Mobile, Crédit Mutuel et CIC Mobile, Auchan télécom
N'ayant pas accès à votre dossier, je vous invite à contacter directement votre opérateur pour savoir d'où vient le blocage.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile