Bonjour Maria,
Je vous informe qu'il est d'abord nécessaire de résilier l'option "Blocage des usages premium" (qui permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international), afin de mettre en place l'option internationale.
Aussi, je viens de résilier cette option. Pour information, il ne sera alors plus possible de la réactiver.
Il vous suffira alors de mettre en place l'option internationale "blocage WEB" (d'ici 2h) depuis votre espace client rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".
Celle-ci sera effective dans un délai de 2h minimum, 24h maximum après activation. Pour vous en assurez, il suffira de redémarrer votre téléphone.
De plus, vous pouvez également bénéficier de nos options ou recharges voyages en fonction de votre destination ou des pays vers lesquels vous souhaitez communiquer, afin de bénéficier de tarifs avantageux. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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