Bonjour Frédéric,
Si vous avez redémarré votre Sony Xperia E5 et que la tâche apparaît toujours, il sera nécessaire d'envoyer votre mobile en réparation.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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