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Question en attente de réponse
Bonjour CIC Mobile!!! J'ai remarqué que la connexion internet a été désactiver...je n'ai plus accès a internet depuis dimanche soir mais sinon appel et sms ca fonctionne pas de souci!!!Pouvez-vous rétablir la connexion internet assez rapidement ,svp???merci beaucoup
jean-didier.
Réponses
Même problème pour moi.. dans le 28
Bonjour Jean-Didier,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, s'il vous plaît.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Muriel,
Je constate que vous avez consommé la totalité de votre Data Internet.
Effectivement, vos deux Mégaoctets restants sont insuffisants pour établir une connexion.
Je vous invite néanmoins à vérifier les paramétrages WEB du mobile une fois la réinitialisation des réglages réseaux effectués en suivant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Vous pourrez faire des tests de connexion une fois votre forfait rechargé à partir du 23 juin (votre jour de renouvellement de forfait) ou en achetant une recharge WEB via votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le probleme est résolu...je vous remercie de m'avoir répondu cic mobile a bientot!!!
Bonjour Jean-Didier,
Je vous remercie pour votre retour et prends note de la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN DIDIER a répondu
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MURIEL a répondu
JEAN DIDIER a posé une nouvelle question
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