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Question en attente de réponse

Poourquoi n'ai je plus de réseau depuis ce matin ?

LUCIE G.
LUCIE G.

LUCIE G.

Niveau
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13 / 100
points

depuis ce matin plus moyen d'avoir de réseau, j'ai éteints mon téléphone et tout et toujours rien

Réponse

Bonjour Lucie,

Si vous ne l'avez pas encore testée, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :

  • Réglages
  • Opérateur
  • Décocher "Automatique".

Sur la liste des réseaux disponibles, celui qui correspond à votre offre sera noté entre tirets : "-CIC Mobile-"

Une fois la connexion rétablie, il est conseillé de remettre le mobile en sélection automatique de réseau, en réactivant le curseur "Automatique".

Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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