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Question en attente de réponse
Bonjour ce mois ci j'en ai eu pour 12€ de hors forfait du a un problème (maintenant régler ) . A cause de cela je n'arrive pas à envoyer de SMS , même après la de reinitialisation de mon forfait (ré initialisation le 2 de chaque mois ) . Aidez moi merci .
Réponses
C'est bon j'ai trouver ma réponse : j'ai une facture non payer en attente .
Bonjour Jackie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée plus détaillée sur la situation de votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Je n ai pas de hors forfait
Bonjour Evelyne,
Après analyse de vos deux lignes, je vous confirme qu'aucune facturation en hors forfait n'est visible.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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