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Question en attente de réponse
pourquoi sa ne marche toujours pas?
Réponses
moi aussi j'ai payé ma facture hier et ça ne marche toujours pas?
Bonjour Jonathan,
Je constate que votre facture a bien été réglée le 08/07/2017.
Toutefois, je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident sur l'envoi des SMS, après règlement d'une facture.
Nos techniciens mettent tout en oeuvre afin de résoudre l'anomalie.
N'ayant pas de délai de résolution, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Caroline,
Je remarque que vous êtes dans la même situation que Jonathan.
Aussi, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'à ce que le service soit de nouveau disponible.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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