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Question en attente de réponse
Le code qui est avec la carte sim qui commence par 8933 ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir support de la CARTE SIM ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Marie-Andrée,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez effectué une souscription avec la portabilité de votre numéro.
Sachez que le délai d'activation d'une ligne en portabilité est de 48h en effectuant des redémarrages de votre mobile.
La carte sim s'active automatiquement.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Célia a répondu
un anonyme a répondu
MARIE-ANDREE a posé une nouvelle question
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