Bonjour Patricia,
Pour pouvoir effectuer un rétablissement de votre débit web, il faut dans un premier temps que vous ayez atteint les 2 Go. Une fois les 2 Go, atteint, vous recevrez automatiquement un SMS vous proposant de rétablir votre débit web pour 10 euros. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h et ce rétablissement sera valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de votre forfait. Les 10 euros seront ajoutés à votre prochaine facture et vous pouvez faire plusieurs rétablissement de débit entre deux renouvellements de forfait. Enfin, sachez que vous pouvez rétablir votre débit pour 2 Go maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.