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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai récemment changer d'adresse mail et j'ai mis a jour le compte dans les moyens de contact, mais je peux pas le faire dans titulaire du compte. pouvez-vous mette à jour cette info ?
Réponses
Bonjour Juliano,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Juliano,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je sais pas comment vous pouvez dire que je n'ai pas répondu alors que je vous ai fourni toutes les pièces demandée en réponse a votre mail et en plus j'ai renvoyé un message lors de votre première relance pour vous dire que j'avais déjà fourni ce qui avait été demandé et qu'il suffisait juste de vérifier votre historique de mail.
Donc oui je précise que cette demande est toujours d'actualité et que je vous ai déjà tout fourni comme demandé. mail répondu le 15/07 à 12h43.
Bonjour Juliano,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme avoir modifié votre adresse mail sur votre profil. La modification sera prise en compte sous 24 heures. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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