Bonjour Marcelle,
Le transfert des données d'un Samsung vers un ordinateur s'effectue via le logiciel Kies.
Vous pouvez le télécharger depuis le site du constructeur via le lien suivant : http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/
Si vous souhaitez une assistance pour l'installation ou le transfert de données, je vous invite à contacter Samsung, développeur du logiciel : http://www.samsung.com/fr/info/contactus/
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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