Bonjour Sylvie,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous avez consommé la totalité de votre forfait téléphonique. En effet, pour tout forfait bloqué, il est nécessaire d'avoir un minimum d'un centime de crédit de communication afin que vous conserviez les SMS/MMS illimités.
De plus, votre jour de renouvellement de forfait est le 4 de chaque mois. Dans ce cas, vous pouvez souscrire une recharge vous permettant de retrouver l'usage de vos SMS illimités en attendant le 4 août.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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