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Question en attente de réponse
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A la suite d'un paramétrage web mms, je n'ai plus mes connexions alors qu'avant tout allez bien. j'ai besoin urgemment de ces dernière dans le cadre de ma profession et je travaille demain matin
Réponses
sachant que j'ai essayé la mise à jour manuelle
je viens de changer de portable et sa marche c'est bien donc que les informations téléchargées sont mauvaises et qui est à l'origine de ma panne
Bonjour Jérome,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/nokia-lumia-635
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux connexions de données, celles-ci doivent être activées.
Pensez à redémarrer le mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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ca ne marche toujours pas... sur la manip, je n'ai que la mention modifier et non creer l apn internet......
Bonjour Jérome,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Dans la partie "Nom des points d'accès", si vous détenez déjà "NRJWEB" et "NRJMMS", il vous suffit effectivement d'appuyer sur "modifier l'APN" pour les vérifier.
Dans le cas contraire, vous devez avoir un symbole "+" ou "nouvel APN".
Ensuite, je vous invite à suivre l'intégralité des informations notifiées dans le lien communiqué le 17 juillet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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