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Question en attente de réponse
Bonjour bonjour, j'aimerais changer de mobile, mais a ma surprise les presque 50 000 point que j'avais ont disparu. Les réductions pour le mobile que je voulais sont beaucoup moins avantageuse qu'avec tout ces points. Cela fait suffisement de temps que je suis chez vous et que je paye une sacré somme tout les mois.. j'aimerais me procuré le Samsung Galaxy s8 plus. Merci, en l'attente de votre réponse.
Réponses
Bonjour Doryan,
Notre programme de fidélité a évolué. Il tient compte de l'ancienneté du mobile. Il est plus avantageux pour nos clients. En effet, avant, il fallait attendre 24 mois d'ancienneté pour avoir un tarif préférentiel, aujourd'hui c'est à partir du 22ème mois.
Pour une réponse plus personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Doryan,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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