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Question en attente de réponse
pas d'internet malgré la configuration web
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous avez atteint 1GO d'utilisation.
Afin de bénéficier à nouveau d'une connexion internet, vous devez patienter jusqu'au 31 Juillet, car c'est le jour de renouvellement de votre forfait.
Vous pouvez également si vous le souhaitez mettre en place une recharge internet que je vous présente ci-dessous :
Bonne journée et N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Pierre,
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de continuer le traitement de votre demande.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Pierre,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.
Dans le cas contraire, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Jérémy a répondu
Célia a répondu
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JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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