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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai récemment procédé au changement de mobile pensant que le précédent était défaillant, mais je rencontre les mêmes problèmes avec le nouveau !
En effet, réception des communications très aléatoires: ponctuellement sans problème, mais le plus souvent très mauvaises ou impossible ! Idem avec la connexion internet.
Réponses
Bonjour Christelle,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christelle,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Célia a répondu
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