Bonjour Iliya,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro de la ligne sur laquelle avait été acheté le mobile.
Veuillez réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile une fois votre profil renseigné.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile