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Question en attente de réponse
J'ai suivi toutes les démarches indiquées sur le site mais malgré cela je ne reçois toujours pas les MMS
la configuration automatique proposée ne marchait pas, j'ai donc fait manuellement en suivant les instructions, mais là encore ça ne marche pas
Réponses
Bonjour Dorothée,
J'ai bien prise en compte votre message concernant votre anomalie de réception MMS.
Je vous invite à vérifier que le paramétrage WEB soit également installé sur votre mobile et que les données mobiles soient bien activées.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809
Si votre anomalie persiste malgré ces manipulations, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant la marque et le modèle de votre mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah
j'ai bien suivi toutes les démarches pour paramétrer mais cela ne fonctionne toujours pas...
Bonjour Dorothée.
J'ai bien pris en compte message concernant votre anomalie MMS persistante.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorothée,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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