Bonjour Chrystelle,
Après avoir consulté le détail de votre ligne, je constate qu'un changement d'offre et de mobile a été effectué le 07/07/2017.
Une nouvelle carte sim dont le numéro de série est le suivant 8933260100138907982F vous a été envoyée dans le même colis que le téléphone. Il vous faut donc insérer cette carte sim dans l'appareil afin que la ligne soit fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.