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Question en attente de réponse
Par téléphone c'est impossible.
Je me demande si je ne devrais pas résilier.
Réponses
Bonjour Alain,
Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1417061-resilier-option-blocage-usages-premium-activer-option-internationale-gratuite
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour.
Je veux que l'on me supprime l'option Blocage des usages premium
qui bloque tout.
Je suis en Espagne et impossible d'utiliser mon téléphone.
Votre assistance mobile c'est de l'arnaque, depuis le 05/08/2017 personne ne m'a réglé le problème.
Impossible d'envoyer de mail au service client qui selon moi n'existe pas.
Impossible de les avoir au téléphone.
Personne ne m'a contacté par mail comme cela à été dit (xxxxxx@neuf.fr).
Voila mon problème, NRJ Mobile est un piège a c..., ils ne respecte pas la directive de juin, en se cachant derrière cette option que l'on ne peut retirer nous mêmes ce n'est pas légal.
A+
Bonjour Alain,
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