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Question en attente de réponse
Bonjour
Depuis plusieurs semaines(peut être plus) je n'ai plus de réseau 4 G sur Gannat (chez ma fille 03800) réseau Orange. Voir sur "fr.sensorly.com" et voir ici "http://hpics.li/02290c3" une capture hébergée sur Hostingpics".
Le petit point bleu est la localisation du téléphone (légèrement au dessus du repere rouge a droite) et le gros point bleu en bas légèrement à gauche, localise l'antenne.
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Robert,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à poster une nouvelle demande si vous avez d'autres questions.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
merci de votre intervention.
Je serais de nouveau vers ma fille demain, je vous transmettrai le résultat.
M'avez vous changé d'opérateur pour résoudre ce probleme ?
Cordialement
Bonjour Robert,
En effet, j'ai modifié les antennes utilisées sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers un conseiller si vous rencontrez toujours un problème de couverture.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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