Bonjour Christophe,
La facturation de l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" se fait de remise à zéro du forfait en remise à zéro du forfait. Tout mois entamé est dû.
Du fait que vous ayez demandé la résiliation de l'option le 24/08/2017, je ne peut répondre favorablement à votre demande de remboursement.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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