Bonjour Catherine,
Les usages de la France vers l'Union Européenne ne sont pas inclus dans votre forfait.
Cette nouvelle réforme est valable uniquement lorsque vous êtes en Europe mais en dehors de la France.
Les SMS indiqués sur votre facture ont bien été effectué depuis votre ligne. Ces derniers ne sont pas contestables. De ce fait, il ne peut y avoir de remboursement.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.