Bonjour Sandrine,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous invite dans un premier temps à suivre les indications et conseils d'Apple, suivez le lien ci-dessous pour accéder à leur assistance.
https://www.apple.com/fr/batteries/maximizing-performance/
Après avoir effectué les vérifications préconisées par le constructeur, si vous constatez des anomalies, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un excellent week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.