Bonjour Audrey,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que l'option WEB 4G n'est pas activée.
Je procède donc à l'activation de celle-ci. Ceci prend effet sous 2h à 24h maximum.
Il vous suffit simplement de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.