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Forfait cdiscount et NRJ Mobile
Bonjour, J'ai souscrit un forfait cdiscount avec code CD40G (reduction 13 eur / 15 euros) et portabilité. J'ai reçu un accusé de réception NRJ mobile. Ni la réduction ni la portabilité ne sont indiqués. J'ai appelé NRJ mobile. Ils ne sont pas au courant et disent qu'il faut appeler cdiscount. Mais le sce client cdiscount est injoignable. Je veux savoir si la portabilité et le code réduction ont été pris en compte. Qui appeler ? A quel numéro ??? Merci. Je ne peux pas me permettre de perdre mon numéro
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Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que le code promotionnel a bien été pris en compte sur votre commande pour une durée de 6 mois.
Votre ligne est en cours d'activation. Nous sommes dans l'attente des documents suivants :
- La photocopie recto verso de votre pièce d'identité,
- Votre IBAN.
Ces documents sont à envoyer par mail à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr. Dès réception, nous demanderons la portabilité.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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