Bonjour Evelyne,
J'ai bien pris en compte votre anomalie de connexion au réseau.
Je constate sur votre dossier que le changement d'offre vers l'offre Prompto 10Go est en cours aujourd'hui.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. Lors des changements d'offre vous pouvez rencontrer des pertubations de service le jour du changement.
Si au-delà de 24h l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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