Bonjour Solange,
Après vérification sur vos deux lignes, je constate qu'elles ne sont pas au même nom. De ce fait et pour pouvoir mettre en place votre demande, il est nécessaire dans un premier temps que vous vous rapprochiez de votre chargé(e) de clientèle de votre agence CIC pour lui demander d'effectuer un changement de titulaire sur la ligne de Christian pour la mettre à votre nom.
Une fois la modification effective, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande sur vos 2 lignes conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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