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Bonjours
Cela va faire 9 jours que j'ai fait l'abonnement .Elle a bien été débiter de mon compte bancaire et toujours rien reçu.Je vais sur suivi de commande et cela me dit compte bloqué Suite à trop de tentatives de connexion en échec.Merci
Bonjour Jean-Vincent,
Après vérification, je constate que vos pièces justificatives ont été validées hier, le 13 novembre 2017. Votre carte SIM est en cours de préparation, vous la réceptionnerez sous 48 à 72 heures ouvrées en ajoutant les délais postaux.
A réception, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour relancer la portabilité de votre numéro.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour j'ai commandé ma carte sim il y a 6 jours et je n'ai toujours rien reçu. .. est ce normal ?
Merci d'avance
Bonjour Pierre,
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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