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Question en attente de réponse
BONJOUR ca fait 2 fois et ca recommence modele tel samsung c270 me joindre par mail svp merci
Réponses
Bonjour Michel,
Il n'y a pas d'incident réseau signalé dans votre secteur. Avez-vous pu faire le test dans un autre mobile comme demandé sur le message suivant de mon collègue Bertrand : http://www.assistance-mobile.com/questions/1494797-reseau ?
Je vous invite également à redémarrer votre Samsung c270 si vous ne l'avez pas déjà fait.
Cela permettra de savoir si l'anomalie "réseau occupé" est liée à votre mobile ou au réseau.
Merci par avance,
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Michel,
Merci pour votre réponse. Si l'incident persiste dans un autre mobile, il s'agit d'un problème de réseau. De plus, vous indiquez que cela est localisé à votre domicile.
Afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique, je vous invite à répondre au second mail en privé avec vos coordonnées.
Merci par avance,
Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mme LE-DOUCHE,
Suite à notre appel, une conseillère technique a pris en charge l'incident réseau rencontré sur votre ligne lorsque vous êtes à votre domicile à SAINT NOM LA BRETECHE.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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