Bonjour, je viens de souscrire au forfait à 2euros de Cdiscount, avec utilisation du réseau NRJ Mobile. Je dois envoyer des pièces justificatives (rib, id) pour activer ma carte SIM. Je n'arrive pas à me logger sur le site de NRJ Mobile car j'ai entré un mauvais mdp 3 fois de suite; le message suivant s'affiche
Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre Espace Client en ligne a été bloqué.
Serait il possible de réinitialiser mon compte afin que je puisse effectuer mes démarches et enfin activer ma sim ?
Cordialement
Merci d'avance pour votre réactivité