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Question en attente de réponse
je ne peux appeler ou recevoir d'appel dans 90% des cas
Réponses
Bonjour Denise,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, pensez à consulter votre dossier de spam.
D'autre part si vous en avez la possibilité pouvez-vous tester votre nouvelle carte sim dans un autre téléphone.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Denise,
Je vous ai contactée cet après-midi pour intervenir sur votre ligne. J'ai fait le point sur la situation avec votre fils qui gère les incidents de votre ligne. Compte tenu de la situation je l'ai mis en relation avec notre assistance réseau pour une expertise technique plus poussée.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
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