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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai pris un forfait chez CDiscount Mobile à 2€. J'ai fait une demande de portabilité pour le 02/12/2017. Nous sommes le 04/12/2017, la portabilité n'a pas été faite, je n'ai aucune nouvelle, sur la date à laquelle elle sera effective, et si un jour elle le sera. Qui peut me donner des nouvelles de ma commande ? Comment l'annuler ?
Mes pièces justificatives ont été envoyé le jour de la création du compte, et sont tjs en attente de validation.
Et aucun moyen de contacter qui que se soit !!! QUEL SCANDALE.
Réponses
Salut.
Même combat chez moi, courage !!!
Bonjour Thomas,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mario,
Votre ligne est active depuis le 04/12 et au vu de votre suivi de consommation, je constate que vous pouvez l'utiliser.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne après-midi.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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