Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
C'est normal qu'on tombe sur un répondeur de base avec trois malheureux choix possibles alors que j'essaye de contacter quelqu'un (à une vraie personne) pour vérifier ou adapter les paramètres MMS et internet de mon mobile ?
Il n'y a personne au bout du fil ???
Qui répond aux questions et quand ?
Les renseignements et procédures fournies sur le site sont plus qu'insuffisantes ...
Je n'ai toujours pas accès aux MMS et internet (ça doit être une blague). J'ai changé plusieurs fois de forfaits et celui-ci me semble une catastrophe, du moins le service client ...
Quelqu'un peut expliquer comment ça marche svp ?
C'est pour du cdiscountmobile.
Réponse
Bonjour David,
Effectivement, le service client Cdiscount est uniquement l'Assistance Mobile. Vous ne bénéficiez pas de service client téléphonique.
De plus, avez-vous apporté les modifications préconisées dans ce précédent post ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/1512467-reseau-nouveau-client-cdiscountmobile
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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