Bonjour,
Comme de nombreux autres clients l'indiquent ici, ma première facture est abusivement élevée : j'ai souscrit l'offre à 2 euros par mois pendant 6 mois (contrat nºC17277539337), avec souscription d'un nouveau numéro de téléphone sans portabilité, mais le montant de ma première facture, datée du 9 octobre 2017 (nº de facture 000108534256), est de 14,52 euros TTC au lieu de 2 euros. Le montant de 2 euros aurait dû s'appliquer dès la première facture selon les CGV.
Je sollicite donc la rectification de cette facture et le remboursement de 12,52 euros.
Merci d'avance ; bien cordialement