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Question en attente de réponse
J’ai souscris au forfait 100Go mais les barres de réseau ne sont pas toutes remplies. Le réseau n’est donc pas optimal. Puis-je changer de couverture réseau ?
merci
Réponses
Bonjour Nora,
Après analyse de la couverture sur Strasbourg je ne constate pas de zone non couverte sur l'agglomération. La qualité de réseau des opérateurs peut cependant évoluer dans le temps et variée dans certaines configurations.
Les anomalies que vous rencontrez sont-elles permanentes, sont-elles limitées à votre domicile?
J'attends votre retour et j'interviens dès votre retour d'information.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Nora,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de vous relancer. Comme je vous l'ai indiqué, sur Strasbourg je ne constate pas de zone non couverte sur l'agglomération. La qualité de réseau des opérateurs peut cependant évoluer dans le temps et variée dans certaines configurations.
Les anomalies que vous rencontrez sont-elles permanentes, sont-elles limitées à votre domicile?
J'attends votre retour sous 24h00, après quoi votre demande sera clôturée. Il vous faudrait alors créer une nouvelle demande.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Nora,
N'ayant pas de retour de votre part, malgré ma relance, comme je vous l'ai indiqué votre demande va être clôturée. Il vous faut désormais créer une nouvelle demande si votre anomalie n'est pas résolue.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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