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Question en attente de réponse
Mon N° de commande 430685211257
J'ai souscris à un forfait Auchan Telecom mobile il y a 5 jours et ma pièce d'identité est toujours ''en cours de vérification"
quel delai faut il pour finaliser le dossier?
Merci de votre aide.
Cordialement
Réponses
Mon N° de commande 430658300387
bonjour je vous es envoyer les document part voie postal quand mon dossier sera validé ? quand je vais recevoir mon téléphone ?
merci
cordialement
Bonjour Françoise,
Après vérification, je constate que votre commande a été validée le 06/12.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Aurore,
Nous avons bien reçu votre contrat ainsi que votre mandat de prélèvement signé.
Je viens de procéder à leur validation.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre commande que vous recevrez dans un délai de 48h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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