Question en attente de réponse
Ma connection internet est ralentie alors que je n'ai pas utilisé tout mon forfait. Que faire ?
Ma connection internet est ralentie alors que je n'ai pas utilisé tout mon forfait. J'ai refait le paramétrage mais toujours rien. J'ai également lu les différentes réponses aux questions similaires mais je n'ai rien trouvé de pertinent.
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
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Bonjour Nathan,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate effectivement que vous n'êtes pas en débit réduit et que vous avez consommé environ 25Go sur vos 100Go.
Constatez-vous des anomalies au niveau du réseau en règle générale ?
(Pertes de réseau, faible réception...)
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Non pas d’en soucis de réseau en général. Il n’y a que ma connexion qui est ralentie.
Merci d’avance,
Nathan
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Bonjour Nathan,
Je vous remercie pour votre réponse.
Afin de traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathan,
Je prends note de la résolution de l'anomalie.
Si l'anomalie se reproduit, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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