Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour,
est-il posssible de récupérer un ancien numéro afin de le rapatrier sur un abonnement cdiscount mobile existant?
Je m'explique, je suis abonné chez cdiscount DEPUIS LONGTEMPS avec un numéro de mobile X, j'ai également un autre abonnement chez un opérateur avec le numéro Y.
Est-il possible chez cdiscount de changer mon numéro X en numéro Y en effectuant une portabilité alors que je suis déjà abonnée.
En gros j'ai deux lignes mobiles, et je voudrais en avoir plus qu'une chez cdiscount mais mon numéro principal (que je souhaite conserver) est chez un autre opérateur.
Réponse
Bonjour Renaud,
Votre demande a été prise en charge sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1516842-portabilite-abonnement-deja-existant-possible
Afin de simplifier le processus, je vous invite à continuer notre discussion sur ce dernier.
Cordialement,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.