Bonjour Marc,
Avez-vous vérifié les paramétrages WEB du mobile ?
Pour cela, vous pouvez consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
De plus, veuillez également activer l'itinérance des données. Sur certains mobiles non acquis via nos services, cette option est nécessaire. Veillez simplement à le supprimer si vous devez vous rendre à l'étranger afin d'éviter toute surfacturation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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