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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mise en service de ma sim hier, reseau au top avec "reseau" en nom de reseau et aujourd'hui plus de reseau et plus rien en nom de réseau. Quand je fais une recherche de reseau' je trouve "cdiscount" et "free". Impssible d'avoir un conseiller par téléphone uniquement une voix enregistrée. Comment faire?
Réponses
Bonjour Delphine,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.
Pouvez-vous me dire votre anomalie persiste depuis mardi?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, J'ai retrouvé du réseau mardi après midi. Pouvez m'indiquer sur quel réseau je suis? Merci
Bonjour Delphine,
Je vous remercie pour votre retour. J'ai bien noté que vous avez retrouvé le réseau.
Pour répondre à votre question, le réseau utilisez sur la ligne est SFR.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez vous me dire quel réseau entre Bouygues et SFR est le meilleur chez moi?
Bonjour Delphine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les SPAMS.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Delphine,
En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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