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Question en attente de réponse
Je viens de recevoir un gooweel m5 pro de chine, et impossible d'avoir accès à internet (je ne parle pas du wi-fi ou du Bluetooth mais du transfert de données de 15 Go que mon forfait m'autorise)
Réponses
J'ai réussi à activer le transfert de données mais maintenant impossible de récupérer la moindre application, ni messenger, ni Dois-je répondre, le play store ne reconnait même pas mon appareil, que puis-je faire ?
Bonjour Alexandre,
Si votre connexion internet fonctionne (pour une recherche Google par exemple) mais pas le téléchargement via le PlayStore, cela peut venir d'un souci sur le compte Google, ou sur les paramètres du téléphone.
S'il ne vous propose pas de connecter un compte Google, ou s'il vous affiche un message d'erreur lors du téléchargement d'une application, cela peut même vouloir dire qu'il ne dispose pas de la certification Google.
Je vous invite à vous renseigner sur le sujet auprès du vendeur ou du constructeur, s'il n'a pas la certification Google vous devrez télécharger les applications depuis d'autres sites et les installer manuellement.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a connecter mes applications sur se téléphone
il dise verifier la connection pourtant je suis en 3G!
Bonjour Nassabia,
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
Dans le cas contraire, je vous invite à contacter votre opérateur qui pourra vous dépanner.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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