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Question en attente de réponse
bonjour, avant d'être chez auchantelecom j'etais sur le reseau orange, qui ne posait aucun probleme de reseau. actuellement, mon reseau ne capte pas et je suis tres embété pour passer des appels meme de chez moi.Serait il possible de me basculer sur le reseau orange pour retrouver la qualité de reseau que j'avais avant?
cordialement
Réponses
Idem pour moi, je suis mal couvert par SFR ou Bouygues et plus du tout de réseau, même un SMS ne passe pas... Pas évident surtout quand ont à pris les 3 même forfait pour toute la famille !
Bonjour Daniel,
D'après la carte de couverture réseau, Bouygues couvre votre domicile.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Hervé,
J'ai vérifié la couverture réseau SFR à votre domicile. La zone est couverte en 3G. D'après votre suivi consommation, vous réussissez à utiliser votre ligne (peut-être en dehors de votre domicile).
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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