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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je ne parviens pas à retrouver l'usage de ma ligne : que se passe t'il ?
Meci de votre attention.
Bonjour Katia,
Après analyse de votre dossier, je vous informe qu'un changement d'offre a eu lieu le 28 novembre avec un changement de carte sim envoyé à votre domicile.
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez reçu la nouvelle carte sim envoyée le 16/11/17 ainsi que la marque et le modèle du téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Katia,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bien reçue, oui, merci pour le suivi !
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