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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un séjour prévu en Belgique dans qqs jours. J'ai vu que j'avais droit à 1go de données web mais si j'ai bien compris pour en bénéficier je dois désactiver l'option blocage des données premium ? Est ce exact ? Si oui, pouvez vous svp désactiver l'option blocage des données premium ? J ai bien noté que pour la réactiver il me faudra payer 1 euro/mois merci
Réponses
Bonjour Stéphane,
Effectivement, en tant que client d'un forfait Cdiscount mobile -200 Min 200 SMS 5Go - sans engagement - 9 EUR, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous souhaitez toujours désactiver cette option pour pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Stéphane,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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