Question en attente de réponse
Pourquoi empêchez-vous le roaming ?
Je viens d'arriver à l'étranger. Vous m'avez envoyé un sms au premier allumage du téléphone en précisant que je peux utiliser mon forfait en europe comme en France. Or le téléphone se connecte à un réseau mais les appels et internet sont bloqués! Il est strictement inutilisable! Sur mes factures il est pourtant bien précisé que 5go d'internet en Europe et les appels déduits du forfait sont compris dans le prix du forfait. Vous avez prélevé les 2 premières factures sans problème alors pourquoi empêchez-vous le roaming en Europe ??
Réponses
Allo ? Y a personne ?
Pouvez-vous me donner le numéro de téléphone du service client ?
Merci
Et sinon c'est quoi le délai moyen pour avoir une réponse?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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J’ai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM de toute urgence !!
Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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