Bonjour Vincent,
Je constate que votre carte SIM a été activée le 25/12/2017 sur votre ligne actuelle en 06 et non sur votre nouvelle ligne en 07 en cours d'activation.
Votre nouvelle carte SIM devait s'activer seule 3 jours après sa réception.
Etant donné que celle-ci a été activée sur la mauvaise ligne, je dois vous en faire parvenir une nouvelle à l'adresse de livraison initiale (agence bancaire).
Celle-ci vous parviendra sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer exceptionnellement avec votre conseiller à l'agence depuis leurs outils. La ligne s'activera sous deux heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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