Bonjour Lorenzo,
Dans un premier temps, je viens de valider le changement de payeur sur votre ligne en validant les pièces justificatives.
Concernant la facture, elle n'a pas été prélevée deux fois. En effet, le règlement par carte Bancaire le 22/12/2017 a servi à payer la facture rejetée du 23/11/2017.
Le 23 Décembre, c'est la facture du mois de décembre qui a été prélevée. Aujourd'hui, vous êtes à jour de vos paiements.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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